如何打造“贏利型”零售店鋪
培訓(xùn)時(shí)間:2010年12月2日(周四)下午13∶00-15∶30
培訓(xùn)地點(diǎn):廣州凱榮都國(guó)際大酒店5樓 會(huì)議A廳(廣州市海珠區(qū)石榴崗路3號(hào))
講師介紹:
賴鐵勇,十四年大型外資連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),歷任必勝客(Pizza Hut)、7-Eleven(七十一連鎖便利店)、某國(guó)際著名運(yùn)動(dòng)品牌集團(tuán)等企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理職務(wù)。具有豐富的特許經(jīng)營(yíng)及大型連鎖網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),能戰(zhàn)略性規(guī)劃與建立連鎖直營(yíng)和特許加盟店?duì)I運(yùn)管理體系及企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)、加盟管理系統(tǒng),并具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。作為7-Eleven中國(guó)任特許加盟經(jīng)理參與商務(wù)部《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》的修訂研討及標(biāo)準(zhǔn)合同制訂,成功令7-Eleven成為中國(guó)家獲準(zhǔn)開展特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的外資零售連鎖企業(yè)。成功規(guī)劃和建立中國(guó)7-eleven加盟拓展與管理體系。
課程內(nèi)容:
一、提升零售店鋪業(yè)績(jī)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)分析與管理對(duì)策
1、認(rèn)識(shí)我們的顧客 - 母嬰用品店消費(fèi)者行為調(diào)查(基于AC尼爾森的市場(chǎng)調(diào)查)
2、認(rèn)識(shí)“贏利型”零售店鋪業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(過(guò)程KPI,結(jié)果KPI)
(銷售管理、商品管理、人員管理、形象管理KPI應(yīng)用)
3、打造“贏利型”零售店鋪之 - 店鋪零售業(yè)績(jī)提升的方法與案例研討
4、打造“贏利型”零售店鋪之 - 零售店鋪商品管理
5、零售管理組織架構(gòu)與區(qū)域管理架構(gòu)
二、如何有效地應(yīng)用零售店標(biāo)準(zhǔn)量化管理工具
1、有效的零售管理工具的特點(diǎn)
2、打造“贏利型”零售店鋪之 - 標(biāo)準(zhǔn)量化管理工具 - 黃金三組合
(標(biāo)準(zhǔn)顧客購(gòu)買服務(wù)流程、店鋪標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程、零售店?duì)I運(yùn)管理檢查清單)
3、“贏利型”零售店標(biāo)準(zhǔn)量化管理工具一:標(biāo)準(zhǔn)顧客購(gòu)買服務(wù)流程管理與應(yīng)用
4、“贏利型”零售店標(biāo)準(zhǔn)量化管理工具二:店鋪標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)工具管理與應(yīng)用
5、“贏利型”零售店標(biāo)準(zhǔn)量化管理工具三:零售店?duì)I運(yùn)管理檢查清單管理與應(yīng)用
三、零售店人員管理與培訓(xùn)技巧
1、零售店鋪組織架構(gòu)分析; 2、個(gè)人職業(yè)發(fā)展模型;
3、店長(zhǎng)業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳的原因; 4、店鋪實(shí)地教練應(yīng)用五步曲;
5、店鋪新員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)。
參觀展覽及參會(huì)報(bào)名:新之聯(lián)展覽公司 李小姐(手機(jī):189 2626 2046)
電話:(020) 8327 6389 電郵:Liy@unifair.com 網(wǎng)址:www.mommybabyexpo.cn
為感謝廣大業(yè)內(nèi)人士對(duì)本屆展會(huì)的支持,主辦方將向前100位報(bào)名參會(huì)者,贈(zèng)送價(jià)值1280元的課程入場(chǎng)券。座位有限,請(qǐng)盡早報(bào)名!
展會(huì)同期其他活動(dòng)日程安排
日期 |
時(shí)間 |
內(nèi)容 |
12月3日(周五) |
10:00-11:30 |
愛灣親情服飾2011新品發(fā)布CATWALK秀 |
12月4日(周六) |
09:30-12:00 |
美吉姆國(guó)際兒童教育中心推廣活動(dòng) |
13:00-17:00 |
第四屆“廣州今生寶貝杯”漂亮媽咪大賽 |
|
12月5日(周日) |
09:30-12:00 |
寶寶爬行大賽 |
本屆展會(huì)參展知名品牌包括:貝親、康貝、布朗博士、三洋、Minimoto、湯美天地、媽媽愛、貝樂堡、Matsuco、Yesmom、思愛芳、琪貝斯、施巴、生命陽(yáng)光、廣禾堂、英氏、小豬班納、三木比迪、嬰姿坊、今生寶貝/上品嬰、星月玩具等數(shù)百家。
參觀展覽及參會(huì)聯(lián)絡(luò):新之聯(lián)展覽服務(wù)有限公司
聯(lián)系人:李 瑩 小姐(手機(jī):189 2626 2046)
蔡旭輝 小姐(手機(jī):137 1121 1913)
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