醒龍長嘯聲震宇-專訪ibaby童裝創(chuàng)始人王耀民

　　2002年，王耀民再度來到上海，這次他創(chuàng)建了三問國際貿(mào)易有限公司，成為鼎鼎大名的“世界披巾”;2008年，一場突如其來的金融危機(jī)讓他著實(shí)焦灼了一陣子，他思考著由外轉(zhuǎn)內(nèi)的突破口，回想大孩子(女兒)剛出生時(shí)被劣質(zhì)童裝拉鏈劃傷的經(jīng)歷，他立志要開創(chuàng)中國自己的高端嬰童品牌。于是，i-baby成為了童裝領(lǐng)域當(dāng)仁不讓的開路先鋒。

　　在今年9月的“中國高端嬰童產(chǎn)業(yè)全球峰會(huì)”上，記者被這位企業(yè)家的坦誠和激情所鼓舞，當(dāng)時(shí)即想，一定要和他做進(jìn)一步的交流。兩個(gè)月后，他在百忙中撥冗，接受了《紡織服裝周刊》的專訪。

　　事業(yè)&人生：思路決定出路

　　巴菲特說過：“人生就像滾雪球，重要的是發(fā)現(xiàn)很濕的雪和很長的坡。”小聰明是戰(zhàn)術(shù)，大智慧是戰(zhàn)略，所以在王耀民那里，“一致性”這個(gè)詞得到了深刻的理解。

　　《紡織服裝周刊》：您在上大學(xué)時(shí)選擇的是英語專業(yè)，為何擇進(jìn)入了紡織服裝行業(yè)，繼而進(jìn)入嬰童行業(yè)的?

　　王耀民：1993年，大學(xué)剛畢業(yè)的他想走出家鄉(xiāng)為自己尋找新定位，經(jīng)過一番考察權(quán)衡，終選擇了進(jìn)入安徽省服裝進(jìn)出口有限公司，從事自己喜愛的外貿(mào)行業(yè)。當(dāng)時(shí)，公司里主要做梭織服裝、針織服裝和家紡三大塊業(yè)務(wù)。我被分到了家紡部門，主要做毛巾布、毛巾被，但我當(dāng)時(shí)不太喜歡公司的機(jī)制，比如做家紡的就不能做服裝，領(lǐng)地分得很清楚。

　　但有一個(gè)巧合的是，當(dāng)時(shí)在廣交會(huì)上，我當(dāng)時(shí)展出了一件掛毯，結(jié)果一個(gè)美國進(jìn)口商對我說，你能做掛毯就能做披毯、披巾。當(dāng)時(shí)，它的尺寸基本上是130厘米寬、170厘米長，如果把它放大50%，就是一個(gè)床毯;把它縮小一半，就變成披肩;把披肩再縮小一半就變成了圍巾;如果把披肩縮小成80厘米寬、1米長，就相當(dāng)于歐美人常用的童毯(babyblanket)，我們正是由童毯進(jìn)入了整個(gè)嬰童家紡領(lǐng)域。

　　《紡織服裝周刊》：您從商這些年來，一定積累了不少“生意經(jīng)”，您認(rèn)為其中重要的一條是什么?

　　王耀民：我以釣魚來做比喻吧。，要學(xué)會(huì)在別人網(wǎng)之外釣魚，不要跟別人在一個(gè)網(wǎng)里競爭，很難有前途的，終的結(jié)果就是價(jià)格戰(zhàn)，投資化競爭。

　　第二，要善于釣住別人漏網(wǎng)的魚。為什么我們能截住別人的漏網(wǎng)之魚?總結(jié)起來就兩句話：玩精明丟掉利潤，玩聰明丟掉根本。如果你玩精明的話，客戶次跟你打交道，他可能被你算計(jì)了，但客戶也不傻，下次他就會(huì)反算計(jì)你，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果雙方都在算計(jì)，到頭來都吃虧。

　　第三，要學(xué)會(huì)放長線釣大魚，切莫短視。你幫客戶做好一件事情很容易，難的是你能持續(xù)地幫客戶把事情做好。一致性很重要，一方面，從我們的角度講，頭痛的事情就是人員變動(dòng)，一旦發(fā)生變動(dòng)，就要交接，產(chǎn)品、開發(fā)、生產(chǎn)都可以交接，但是你交接不了“歷史”。過去客戶跟公司交往的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都是通過這個(gè)業(yè)務(wù)員來做的，如果換個(gè)新的業(yè)務(wù)員，一致性就被打斷了，他對過去的歷史不了解，中間就會(huì)產(chǎn)生很多誤解，客戶就會(huì)覺得這個(gè)公司變了。

　　另一方面，從客戶的角度講，客戶那邊也經(jīng)常換人，新人對公司業(yè)務(wù)的了解也是要花時(shí)間的，如果我們這邊保持一致性的話，就能幫助客戶公司的新業(yè)務(wù)員工盡快熟悉本公司的業(yè)務(wù)，他就會(huì)感激，對我們彼此都有利。所以，一致性非常重要，做人、做事、做企業(yè)，一定要從長線考慮，就像婚姻一樣，既然不輕易牽手，也就不輕易放手。

　　i-baby&嬰童行業(yè)：定位決定地位

　　有位營銷專家說：“偉大的品牌從來不是依靠激烈的‘競爭’而建立，相反，恰恰是因?yàn)樯羁潭床斓搅诵乱惠喌南�費(fèi)需求和趨勢并加以滿足而輕松‘獲得’”。背靠中國這個(gè)巨大的市場，i-baby的成功將在預(yù)料之中。

　　《紡織服裝周刊》：做嬰童行業(yè)這么一件很有愛心的事業(yè)，您是否有不一樣的感覺?

　　王耀民：我們現(xiàn)在處于由產(chǎn)品輸出向品牌輸出的過渡期，制定了三步走戰(zhàn)略：步就是組建跨國跨文化的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，研發(fā)新潮、實(shí)用的產(chǎn)品滿足全世界客戶的需要;第二步轉(zhuǎn)向中國國內(nèi)、這個(gè)未來全球市場，進(jìn)軍全球;第三步就是品牌及品牌店的整體輸出。今天有很多中國人到美國去尋求品牌代理，因?yàn)槟沁吺侨�球大的市場，他們做的品牌就是全球的品牌。這個(gè)機(jī)會(huì)要輪到中國了，因?yàn)楫?dāng)中國成為了全球大的市場時(shí)，我們做的品牌就是全球的品牌，等到老外都到中國來尋找品牌時(shí)，我們就有機(jī)會(huì)了。所以一定要有長線思維，i-baby就是打這個(gè)前站。

　　《紡織服裝周刊》：李寧進(jìn)軍電子商務(wù)，而凡客誠品則要開實(shí)體店，請問i-baby實(shí)體店和網(wǎng)店的發(fā)展規(guī)劃是怎樣的?

　　王耀民：實(shí)體店和網(wǎng)店是相輔相成的。i-baby有兩個(gè)目標(biāo)，個(gè)是打算在明年半年之內(nèi)，在全國一線商場開出50家標(biāo)桿型的高端店，比如在北京的翠微、燕莎，上海的久光、八佰伴、東方商廈等等。一線城市我們主要是開精品店、多開店，二三線城市開大店，因?yàn)楦叨讼�費(fèi)有個(gè)特點(diǎn)就是“高端通吃”。到2013年我們的實(shí)體店將會(huì)開到500家。終，i-baby在國內(nèi)要開1000家店，在韓國、日本、新加坡、香港、美國和中東也要有我們的專賣店，這就是我們的大目標(biāo)。第二個(gè)目標(biāo)就是把我們的品牌官網(wǎng)做好，2011年5月1號之后開通。2011年，我們互聯(lián)網(wǎng)營銷方面主要以活動(dòng)為主體，通過開展各種活動(dòng)來增加人氣，招募會(huì)員。

　　童心&愛心：愛事業(yè)更“i-baby”

　　《紡織服裝周刊》：您覺得童心是只有孩子才有的嗎?在i-baby產(chǎn)品開發(fā)過程中，您是否也會(huì)從孩子的角度來思考問題?

　　王耀民：童心每個(gè)人都有，而且是你無論多大都不會(huì)忘懷的。童心能讓你保持對世界的一種好奇，讓你保持創(chuàng)意的年輕態(tài)。其實(shí)，除了童心之外，我們還需要一點(diǎn)童趣。兒童的童趣是直接的，好了他就笑，不好他就不會(huì)笑。而我們大人的思想行為反而經(jīng)常會(huì)言不由衷。

　　小孩子都是天真爛漫的，想坐就坐，想臥就臥，所以你必須保證衣服的寬松度、柔軟度和隨意度，要根據(jù)孩子的要求來做�，F(xiàn)在我的第二個(gè)孩子(兒子)四個(gè)半月了，我會(huì)根據(jù)他的成長狀態(tài)，我逐漸給他試用i-baby的東西，如果穿著很好看，我就覺得這個(gè)產(chǎn)品一定popular(流行)，因?yàn)榇┠慵液⒆由砩虾每矗�穿別人家孩子身上也是一樣。

　　民族品牌&國際路線：布局決定結(jié)局

　　“我有一個(gè)客戶，因?yàn)槲易鰅-baby，他懼怕我以后會(huì)跟他競爭，就斷絕了跟我的關(guān)系。但兩年之后，他回過頭來找到我，成為我的合作伙伴，這是我具成就感的事情。”

　　《紡織服裝周刊》：聽說您近去德國、美國考察了，這次出國又有何新發(fā)現(xiàn)和新認(rèn)識?

　　王耀民：去了之后我感覺更加驕傲，因?yàn)闅W美一些很好的品牌都做不大，市場太小了，但在中國就能做大，因?yàn)槭袌鰲l件和規(guī)模都不一樣。所以我去了之后，告訴他們我已經(jīng)開了60多家店了，今年怎么樣，明年怎么樣，十年之后又怎么樣，他們就非常興奮。因?yàn)樵跉W洲很多國家，開到5家店，就可以拿到某個(gè)品牌的全國代理了，但在中國那根本不算什么。所以他們一聽到中國，就興奮得不得了。我們會(huì)利用越來越多的外部資源，整合到i-baby這個(gè)品牌中去。

　　《紡織服裝周刊》：目前童裝領(lǐng)域競爭十分激烈，NIKE、GAP、ZARA等都開辟有童裝區(qū)，美特斯邦威、森馬等也都進(jìn)入了童裝領(lǐng)域，而在上海、北京、廣州等大中城市的高檔商場里，童裝銷售區(qū)的本土品牌不到30%。您怎么看待這個(gè)現(xiàn)狀?

　　王耀民：現(xiàn)在還是有很多國人比較媚外，年輕人都熱衷于“迪士尼”，但實(shí)際上“迪士尼”在國外并不是很高端的牌子。因?yàn)槲覀兊暮⒆訌男【捅幻桌鲜蟆⑻评哮嗊@些電影文化包圍，這就是一種文化占領(lǐng)。美國有一品牌叫NoJo，風(fēng)靡世界，你知道這個(gè)牌子為什么熱賣嗎?因?yàn)橘INoJo產(chǎn)品的母親小時(shí)候就是使用NoJo的人，她們長大后也給自己的小孩買這個(gè)品牌，這就是傳承。所以，我今天做民族品牌i-baby，是站在世界的高度看中國的成長，是在研究了競爭對手的前提下進(jìn)行的。

　　經(jīng)營&管理：腦袋決定口袋

　　吐故才能納新，杯空才能水滿，放下才能超越。i-baby正準(zhǔn)備實(shí)施股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，欲在2013年上市。這就需要把自己歸零再歸零、倒空再倒空、沉淀再沉淀。

　　《紡織服裝周刊》：在峰會(huì)那天，郭凡生大談“中國式管理”，不知您如何看?

　　王耀民：中國人都有一種心理，就是寧為雞，不為鳳尾。每個(gè)人都可以當(dāng)老板，但真正能做大做強(qiáng)的到底有幾個(gè)呢?從建一個(gè)百年品牌的角度講，對于人才要“擇優(yōu)而用”，一定要把優(yōu)秀的人才留住并且用起來;第二是“擇善而從”，好的意見和建議一定要聽從，不能顧慮面子問題。我們一直做國際貿(mào)易，外貿(mào)團(tuán)隊(duì)非常成熟，但國內(nèi)團(tuán)隊(duì)是新組建的。我曾經(jīng)犯了一個(gè)戰(zhàn)略性失誤，聘請職業(yè)經(jīng)理人來做出一個(gè)完整的運(yùn)營體系出來。其實(shí)，這個(gè)要求其實(shí)不合理。老板搭臺、職業(yè)經(jīng)理人唱戲是正常的，讓職業(yè)經(jīng)理人既搭臺又唱戲是不可能的，人家有這種高度和水平早就自己干去了。所以，從今年6月1號開始，我們花了80%的精力做i-baby的基礎(chǔ)定位和運(yùn)營系統(tǒng)建設(shè)，因?yàn)槔习寰褪亲龌�礎(chǔ)的，職業(yè)經(jīng)理人在此基礎(chǔ)上再去發(fā)揮他的長處。我相信國內(nèi)很多外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的企業(yè)，都會(huì)遇到我這樣的問題。

　　《紡織服裝周刊》：微商在中國商業(yè)史上曾經(jīng)濟(jì)潮流，被稱為“徽駱駝”。不知道您是否總結(jié)過，徽商在商業(yè)理念上有哪些獨(dú)到之處?

　　王耀民：“徽駱駝”的由來，是因?yàn)榛丈檀蠖喑錾�在山區(qū)，從山坳里走到大千世界是不容易的，途中要經(jīng)歷很多磨難，所以說徽商是“徽駱駝”帶有一種忍辱負(fù)重、頑強(qiáng)奮斗的意味。另外，徽商還有一個(gè)傳統(tǒng)，就是成功之后非常強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)自身素養(yǎng)的提升，強(qiáng)調(diào)對后代的教育，又樂善好施，所以有儒商的氣質(zhì)。

　　《紡織服裝周刊》：一直想知道，“三問”是指哪三問?

　　王耀民：曾子曰：“吾日三省吾身，為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習(xí)乎?”但一般不精通古文的人問我，我就回答：問天、問地、問良心。