“進口”兒童家具放9個月氣味還大
市民許女士為兒子新購置一套兒童家居,共耗費1.7萬余元。房間空置近9個月后,異味依然濃烈。檢測公司實地檢測發(fā)現(xiàn)房間甲醛、TVOC等有毒氣體全部超標。家具銷售商質(zhì)疑該份檢測,堅持讓顧客將商品送樣檢測。
買家自測室內(nèi)有毒氣體超標3倍,工商部門建議將家具送檢
南都訊 達芬奇家具事件還未云煙散盡時,市民許小姐則遭遇到號稱進口實木材料兒童家具異味問題的煩惱。市民許女士為兒子新購置一套兒童家居,共耗費1.7萬余元。房間空置近9個月后,異味依然濃烈。檢測公司實地檢測發(fā)現(xiàn)房間甲醛、TVOC等有毒氣體全部超標。家具銷售商質(zhì)疑該份檢測,堅持讓顧客將商品送樣檢測。
開窗通風(fēng)9個月家具氣味依然大
據(jù)許小姐介紹,去年11月自己在黃埔大道西維家思廣場的某兒童家具店,為兒子選購了3件嶄新的兒童家具,包括床、書柜、衣柜?偣蚕M17498元。所有家具于12月25日送達。當時銷售人員聲稱該家具木材來自于俄羅斯樟子松木。
此后大約9個月,新房每天都開窗通風(fēng)。許小姐還買了很多炭包、除甲醛的產(chǎn)品,甚至還用白醋熏。但是房間味道還是很大。8月11日,許小姐自費600元請廣州市中質(zhì)先鋒環(huán)?萍及l(fā)展有限公司對家里空氣質(zhì)量進行檢測。許小姐提供的《室內(nèi)空氣檢測報告》顯示,小孩房項目中,甲醛、苯、TVOC三項比標準I類值分別高出:0.03、0.05、1.14.其中TVOC高出超過3倍。其他房間甲醛指標略有超標,但TVOC均未超標。
店員:就算用嘴咬,也不用擔心有毒
日前記者以消費者的身份,前往天河區(qū)黃埔大道西維家思廣場該兒童家具品牌銷售門店,F(xiàn)場銷售人員付某介紹,這些兒童家居純實木,“是樟子松木,有一股木香味,可以促進小朋友的睡眠。”其介紹,根據(jù)測試,就算小朋友用嘴巴咬,也不用擔心會有毒。
付某稱,家居表面涂抹的漆為“水性漆”。該漆是直接以水為溶劑的,與油漆、烤漆類等以化學(xué)用品為主的不同,“這種是完全沒有甲醛的,含量為零”。
對于木料的來源,付某說:“現(xiàn)在大家對于進口的概念很敏感,所以廠家表示,不要直接說是進口,因為有小部分木料也有可能是中國這一邊地段的。他們說,介紹的時候就說木材生產(chǎn)地為俄羅斯與大興安林的中間地帶”。然而記者在其官網(wǎng)上搜索時發(fā)現(xiàn),公司簡介上寫著“精選進口俄羅斯樟子松作為原材料,經(jīng)歐洲先進木材加工技術(shù)處理,并采用無毒環(huán)保水性漆”字樣。
銷售商:不認可室內(nèi)報告
記者致電該公司客服電話。投訴部門一位伍姓工作人員表示,顧客許女士提供的室內(nèi)檢測報告,并不能證明有毒氣體一定來源于家具。“空氣中的氣體,還有可能來自墻面、地板,他們家也是新裝修”。
“如果顧客堅持認為我們的產(chǎn)品有問題,希望能自行將樣品送往質(zhì)監(jiān)局等權(quán)威部門檢測”,伍某表示,經(jīng)檢測如果產(chǎn)品的確存在有害物質(zhì)超標等,“包括檢測費用在內(nèi)的所有損失,我們公司將負責”。
■說法
工商部門:建議將產(chǎn)品送檢
廣州市工商局消保處負責人葉冠勇建議,市民許小姐可向廠方索要相關(guān)的檢測報告。如果對方提供不出,則可直接起訴。若對方提供合格的檢測報告,也并不能夠證明她自己所購買到的家具,也是完全沒有質(zhì)量問題的。樣品送檢以及抽檢的結(jié)果,只是表明該批次產(chǎn)品達到標準可上市銷售,但是并不能保證特定物不存在瑕疵。因此若消費者想維權(quán),建議將產(chǎn)品送檢,針對需要做檢測的項目進行樣品檢測。
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