孕嬰商家爭(zhēng)搶“嬰兒游”商機(jī)
眼下,嬰兒游泳在島城已然成為一種時(shí)尚。除了醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)幼兒游泳項(xiàng)目外,很多私人嬰兒游泳館也如雨后春筍般出現(xiàn)。但隨著消費(fèi)者安全意識(shí)的提高,嬰兒游泳館對(duì)服務(wù)也提出了更多的要求,“一站式”、規(guī)范化的經(jīng)營(yíng)模式成為商家競(jìng)爭(zhēng)取勝的法寶。
“一站式”服務(wù)成商家競(jìng)爭(zhēng)長(zhǎng)板
記者走訪發(fā)現(xiàn),雖然寶寶需要的泳池不大,但花費(fèi)不小,寶寶游一次的價(jià)格在50元到80元不等,比成人游泳貴不少。不過(guò)除了游泳,期間會(huì)有專業(yè)的育兒師為寶寶洗澡,之后進(jìn)行撫觸,涂抹嬰兒油等等服務(wù)項(xiàng)目。記者發(fā)現(xiàn),為了搶占更多商機(jī),現(xiàn)在很多孕嬰商家改變經(jīng)營(yíng)模式,由簡(jiǎn)單的母嬰用品銷售發(fā)展成集嬰兒游泳、沐浴、撫觸、嬰兒紀(jì)念品制作、配套母嬰用品、兒童攝影等多種項(xiàng)目于一體,提供“一站式”服務(wù)。
在媽媽好孩子樓上的嬰兒游泳館,嬰兒游泳單次80元,一位媽媽為孩子辦了一張50次的卡,“來(lái)這里很方便,孩子游完之后,我都順便買些需要的東西,而且在這里消費(fèi)我很放心。”這位媽媽說(shuō)道,雖然價(jià)格不便宜,安全和便捷是重要的。島城一些孕嬰商看準(zhǔn)了這樣的商機(jī),在自己的品牌價(jià)值基礎(chǔ)上對(duì)孕嬰相關(guān)商品和服務(wù)進(jìn)行整合,推行捆綁式運(yùn)營(yíng)模式,為顧客提供便利的同時(shí),也吸納了更多的消費(fèi)群體。
在陽(yáng)光新業(yè)廣場(chǎng)三樓的海洋貝貝游泳館,四位老師正在看護(hù)一個(gè)剛滿周歲的孩子做泳療,家長(zhǎng)在一旁陪 ,護(hù)小寶寶一副享受的模樣。據(jù)工作人員介紹,嬰兒游泳館館內(nèi)恒溫28度以上,游泳池水溫等同于嬰兒體溫,使用一次性泳池隔離膜,有紫外線殺毒滅菌。記者看到,除了游泳館,這里還有海洋貝貝游樂(lè)園、攝影館和各種游戲項(xiàng)目,可以說(shuō)孩子的吃、喝、玩、用的物品都可以在這搞定。記者采訪了解到,越來(lái)越多的家長(zhǎng)選擇“一站 ”服式務(wù)的店家。
市民關(guān)心安全衛(wèi)生問(wèn)題
很多嬰兒游泳館的面積都不大,游泳館條件的優(yōu)劣主要體現(xiàn)在環(huán)境、設(shè)施和服務(wù)等方面,現(xiàn)在島城大大小小的嬰兒游泳館不少于200家,但消費(fèi)者看重的還是游泳館的安全衛(wèi)生問(wèn)題,這也是商家的生存法則。市民劉女士告訴記者:“我當(dāng)時(shí)帶寶寶到愛(ài)嬰堡寶貝樹(shù)游泳館的時(shí)候,我特意仔細(xì)觀察了一下衛(wèi)生狀況?偟膩(lái)說(shuō)還比較滿意,進(jìn)門家長(zhǎng)都用免洗凝膠洗手,里面的紫外線燈、泳池清潔液、酒精棉球做的也很到位。水也是循環(huán)過(guò)濾的純凈水。” 經(jīng)過(guò)考察之后,劉女士對(duì)游泳館的服務(wù)也很滿意,現(xiàn)在劉女士定期帶寶寶去游泳館游泳。
市民王先生和妻子就沒(méi)有這樣的好運(yùn)氣,他們?cè)谝患矣斡攫^給孩子辦了游泳卡,開(kāi)始的時(shí)候夫妻倆覺(jué)得游泳館服務(wù)很好,但慢慢的,游泳館的一些問(wèn)題就開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)了。游泳館大泳池說(shuō)是周一至周二消毒,但是周三去了一抹泳池壁感覺(jué)好像根本就沒(méi)刷過(guò)。“剛開(kāi)始辦卡的時(shí)候服務(wù)人員比較熱情周到,但是時(shí)間久了,服務(wù)也就不是一開(kāi)始時(shí)承諾的那樣了,孩子的撫觸時(shí)間也短了,有時(shí)候找各種理由不給孩子做撫觸,甚至連起碼的嬰兒油也不給抹了。雖然卡里還有錢,但我們不打算再去了,這樣的游泳館去了真不放心。”王先生告訴記者。
團(tuán)購(gòu)嬰兒游泳券要謹(jǐn)慎
現(xiàn)在,團(tuán)購(gòu)已經(jīng)成為一種消費(fèi)潮流,很年輕家長(zhǎng)也加入到團(tuán)購(gòu)大軍。張女士不久前購(gòu)團(tuán)了某店的寶寶游泳券,可回來(lái)之后,沒(méi)有想象中效果,寶貝兒子還得了感染性急性腸胃炎,發(fā)燒到39℃。她告訴記者:“我兒子在那里游了兩次,次感覺(jué)還可以,第二次去感覺(jué)水不像上次那么干凈了,而且不給孩子洗澡就下水,扣游泳圈的時(shí)候可能是孩子淘氣,張開(kāi)嘴去舔游泳圈,結(jié)果游泳圈勒在了嘴上,孩子可能是這時(shí)候被細(xì)菌感染了。”
另外,由于團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠,很多家長(zhǎng)帶孩子去,當(dāng)時(shí)服務(wù)人手嚴(yán)重不夠,穿脫衣服、洗澡、撲粉幾乎都是張女士自己給孩子做的,撫觸也非常糊弄。業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者,如果遇到團(tuán)購(gòu)等優(yōu)惠,不要盲目下單,有條件的話可以親自去一趟游泳館,看一下設(shè)施和衛(wèi)生情況,并且要提前預(yù)定。
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