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分享嬰童用品店促銷技巧

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2012年02月27日 08:58  來源:中嬰網(wǎng)

  嬰童用品店生意要做得好,先就要有一套完整的營銷方案,而這其中,好的促銷手段當(dāng)然當(dāng)其沖的成為營銷的利器。小編與你分享開嬰童用品店的促銷技巧,助你生意蒸蒸日上:

  1、店門開啟要方便。進(jìn)出容易的商店,才能繁榮。

  2、顧客進(jìn)店后,店員好不要“步步跟隨”。

  3、打扮好“自己的臉面”。店鋪外觀如同人的面孔,即“店鋪是臉面”。這是顧客在瞬間斷定一家店鋪形象所憑借的依據(jù)。店面包括店名、店徽、招牌、外觀裝修、櫥窗,再加上店面的色彩和照明,良好的要直觀印象是顧客駐足的關(guān)鍵。因而商家應(yīng)要做到地板、天花板、貨柜、櫥窗不要有塵埃,玻璃要干凈。每天至少要有一兩次站在店外向內(nèi)看,從顧客的角度去想想,你店鋪的外觀形象,能給人好印象嗎?

  4、注意店員的形象。手指、服裝要干凈。

  5、商品要讓顧客看得到,易接觸到。即“眼易見,手易拿”。擺在開放式貨架上的商品,使顧客感到容易選擇。

  6、把節(jié)日當(dāng)作公關(guān)的好機(jī)會。例如,重陽節(jié)對老人優(yōu)惠以示祝福;教師節(jié)對教師優(yōu)惠以示祝賀。

  7、永遠(yuǎn)不忘記顧客,永遠(yuǎn)不會被顧客忘記。要把顧客當(dāng)作的上帝,要用一些具體行為或活動感化顧客,讓顧客知道你是真心實(shí)意把他們當(dāng)上帝。一旦上帝意識到你可信、可靠,便會成為你永遠(yuǎn)的顧客。

  8、講解商品的知識和銷售量成正比,消費(fèi)者不是專家,需要你的指導(dǎo)。要讓消費(fèi)者認(rèn)識到,你是在幫助他。

  9、對老顧客表示感謝,老顧客是好的顧客。對商店來說意味著不斷提高的回頭率。美國學(xué)者雷奇漢和賽塞的研究表明,顧客的忠誠度每提高5%,企業(yè)的獲利就能增加25%。

  10、多用習(xí)慣用語。語言規(guī)范、親切,能增加商場(店)形象的魅力,產(chǎn)生親和力,帶來好的口碑。

  11、把建議本放在收款處,請顧客把需要代購的商品寫上。

  12、接待顧客心理輕松,對方不買也不能有失望或不高興的表示。

  13、收錢和找零錢,當(dāng)面點(diǎn)清,找干凈票給客人。

  14、零售店與顧客關(guān)系,歸根到底是人際關(guān)系。和顧客打招呼不說外行話。要知道,購物場所也是交流的空間。

  15、所有商品都標(biāo)上價格,貨不二價。必須在努力收集顧客的價格預(yù)期感和競爭商店的價格的情報的基礎(chǔ)上定出適當(dāng)?shù)膬r格。

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