孕嬰童用品行業(yè)：“短板”多多待破解

　　我國(guó)孕嬰童用品行業(yè)正進(jìn)入快速發(fā)展期。來(lái)自中國(guó)嬰童行業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，如今嬰童消費(fèi)已占到家庭總支出的30%。孕嬰童行業(yè)面臨的機(jī)遇及其表現(xiàn)出的發(fā)展動(dòng)力令人矚目，然而，行業(yè)實(shí)現(xiàn)健康有序發(fā)展仍存在多個(gè)短板。

　　“海外代購(gòu)”熱潮令行業(yè)尷尬不已

　　去年，化學(xué)品勾兌骨湯和果汁、偽鮮豆?jié){等食品安全事件時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重打擊了國(guó)內(nèi)消費(fèi)信心。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示，盡管2011年國(guó)內(nèi)消費(fèi)者信心指數(shù)在個(gè)別月份有所回升，但全年指數(shù)仍呈下降走勢(shì)。

　　當(dāng)行業(yè)服務(wù)對(duì)象指向孕婦和兒童這些弱勢(shì)群體時(shí)，消費(fèi)者信心指數(shù)則更為敏感、脆弱。百度數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布的奶粉行業(yè)報(bào)告顯示，2011年下半年多個(gè)品牌的奶粉出現(xiàn)產(chǎn)品安全問(wèn)題，帶動(dòng)了奶粉搜索指數(shù)的大幅上漲;進(jìn)口奶粉品牌的關(guān)注度不斷上升，進(jìn)口奶粉品牌的搜索占比達(dá)到56.52%，超過(guò)國(guó)產(chǎn)奶粉品牌。中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2010年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》也顯示，在120億元人民幣的網(wǎng)上海外代購(gòu)產(chǎn)品中，奶粉一項(xiàng)就占了24億元人民幣，僅次于化妝品，在受消費(fèi)者歡迎的十大海外代購(gòu)品中排行第二。

　　海外代購(gòu)的奶粉就能夠保證其質(zhì)量“萬(wàn)無(wú)一失”嗎?記者發(fā)現(xiàn)前段時(shí)間在網(wǎng)上出現(xiàn)了許多回收新西蘭奶粉罐子的信息，令不少消費(fèi)者產(chǎn)生了“用來(lái)制造假洋奶粉”的聯(lián)想。然而這似乎并沒(méi)有打消眾多“準(zhǔn)媽媽”海外代購(gòu)奶粉的熱情，網(wǎng)上反而出現(xiàn)了購(gòu)買正品的“攻略”，凸顯國(guó)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)處境的尷尬。

　　網(wǎng)商價(jià)格戰(zhàn)混亂無(wú)序

　　近幾年電子商務(wù)的飛速發(fā)展也蔓延到孕嬰童用品行業(yè)。來(lái)自淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，包括嬰兒車、奶粉、紙尿褲等母嬰用品網(wǎng)購(gòu)搜索熱度全面上漲。以2月份的數(shù)據(jù)為例，整體搜索量為648.96萬(wàn)次，去年同期為163.1萬(wàn)次，上漲幅度達(dá)到298%。此外，秋千、搖籃等商品的關(guān)注度也同比上漲了兩倍有余。

　　然而，這給孕嬰童用品實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了不小的沖擊，網(wǎng)上愈演愈烈的價(jià)格戰(zhàn)也使得一些業(yè)內(nèi)人士產(chǎn)生“會(huì)給多數(shù)品牌乃至整個(gè)行業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響”的擔(dān)憂。

　　一位孕嬰童用品行業(yè)渠道商對(duì)記者表示：“一些電商的負(fù)毛利銷售行為已經(jīng)擾亂了孕嬰童用品市場(chǎng)。”他呼吁，廠家在發(fā)展電子商務(wù)的過(guò)程中，一定要確保自己的企業(yè)不要因?yàn)椴唤】瞪踔潦遣徽��?dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)陷入混亂，要慎重選擇渠道伙伴。

　　北京麗家麗嬰總經(jīng)理蔣濤認(rèn)為，目前電商存在的不規(guī)范操作較多，產(chǎn)品魚龍混雜，因此很多“新手媽媽”還是愿意走進(jìn)購(gòu)物更有保障的實(shí)體店，對(duì)品牌、品質(zhì)、服務(wù)等進(jìn)行更多了解。但是，對(duì)于實(shí)體店來(lái)說(shuō)，來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)仍是無(wú)法規(guī)避的，只能選擇面對(duì)。實(shí)際上，實(shí)體店與網(wǎng)店并不是完全的對(duì)立關(guān)系�；ヂ�(lián)網(wǎng)傳播速度快、分布區(qū)域廣，是深入的、可以迅速把特定消費(fèi)人群聚集到一起的工具，我們可以很好地利用互聯(lián)網(wǎng)，了解消費(fèi)者的心態(tài)、聆聽(tīng)評(píng)價(jià)、找出產(chǎn)品間的差異，促進(jìn)產(chǎn)品的改進(jìn)。二者的競(jìng)爭(zhēng)與合作將長(zhǎng)期存在。

　　流通渠道零散拉高運(yùn)營(yíng)成本

　　近幾年孕嬰童用品行業(yè)很多產(chǎn)品都漲價(jià)了，面對(duì)消費(fèi)者的抱怨，廠商非常無(wú)奈。

　　一位不愿具名的行業(yè)經(jīng)營(yíng)者給記者算起了賬：“對(duì)于開(kāi)設(shè)了多家分公司的大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，由總公司將稅款統(tǒng)一上繳給國(guó)家，再由國(guó)家分撥給子公司所在地的政府，并不存在少繳稅的情況，以現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完全可以實(shí)現(xiàn)。而目前的情況則是，總公司與分公司需要向各自所在地的相關(guān)部門繳稅。也就是說(shuō)，如果在400個(gè)城市開(kāi)了分店，至少需要400個(gè)人來(lái)處理繳稅的問(wèn)題，增加了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。不僅如此，稅制也存在不合理之處，在A地盈利，B地虧損，整體微利甚至虧損的情況下，A地仍須納稅。”

　　這位經(jīng)營(yíng)者還指出：“電子商務(wù)讓零散格局惡化。在國(guó)外，常規(guī)銷售渠道已經(jīng)發(fā)展得非常成熟，形成規(guī)模之后才出現(xiàn)電子商務(wù)，效率也更高。國(guó)內(nèi)的情況則是，常規(guī)渠道尚未很好地形成，又出現(xiàn)了電商，涌現(xiàn)出越來(lái)越多的小商小販，而且小商販之上還有幾層代理，直接增加了工廠與市場(chǎng)的對(duì)接難度。”

　　這位經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，行業(yè)流通渠道走向規(guī)�；�，流通效率得到提高，讓生產(chǎn)成本與零售價(jià)之間的差額減少，這不僅有益于消費(fèi)者，同時(shí)也是國(guó)家激發(fā)內(nèi)需的有效手段。