青蛙王子:感受專注的力量
一直以來(lái)關(guān)于企業(yè)是多元化規(guī)模發(fā)展還是專注細(xì)分行業(yè),這個(gè)決定企業(yè)命運(yùn)的話題,在企業(yè)和學(xué)術(shù)界至今都爭(zhēng)論不止。但是,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到,多元化、規(guī)模效應(yīng)已經(jīng)難以適應(yīng)企業(yè)生存的需要。專注于一個(gè)細(xì)分行業(yè),然后持續(xù)把整個(gè)行業(yè)做大,已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。
1997年,韓國(guó)海納開(kāi)碧公司開(kāi)始專注于采用搭扣式設(shè)計(jì)的樂(lè)扣樂(lè)扣系列保鮮產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng),到如今,樂(lè)扣樂(lè)扣已經(jīng)成為韓國(guó)保鮮盒的高檔品牌,市場(chǎng)占有率高踞71%;2009年,樂(lè)扣樂(lè)扣銷售規(guī)模達(dá)到1557億韓元,當(dāng)期凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)250%,達(dá)到517億韓元。公司計(jì)劃到2013年,爭(zhēng)取全球市場(chǎng)份額17.8%的目標(biāo),成為世界龍頭企業(yè)。一個(gè)做保鮮盒的企業(yè)能達(dá)到如此的市值,皆因其在用戶的某一個(gè)細(xì)小的需求點(diǎn)上,專注并下足功夫,將其做到。
在國(guó)內(nèi),成立于1998年的青蛙王子就是專注品牌的代表,14年來(lái)一直專注嬰童日化護(hù)理產(chǎn)品這一微細(xì)分行業(yè),并發(fā)展成為國(guó)內(nèi)兒童日化品牌的佼佼者。近年來(lái),青蛙王子的復(fù)合年增長(zhǎng)率一直保持著33.0%以上的增長(zhǎng);在所有中國(guó)的國(guó)內(nèi)品牌中,按零售額計(jì)算,于護(hù)膚產(chǎn)品、沐浴洗發(fā)產(chǎn)品及口腔護(hù)理產(chǎn)品市場(chǎng)均擁有大份額。
市場(chǎng)
14年專注細(xì)分市場(chǎng)
據(jù)中國(guó)計(jì)劃生育年鑒資料顯示,中國(guó)平均每天有5.3萬(wàn)個(gè)小孩出生,一年凈生1500—1800萬(wàn)人口。企業(yè)定位于兒童日化用品市場(chǎng),每年至少就有5000萬(wàn)人口的市場(chǎng)容量。由于是消費(fèi)品,消費(fèi)者需要反復(fù)消費(fèi),每年的市場(chǎng)容量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于5000萬(wàn)。如此大的兒童日化用品市場(chǎng),往往被很多商家所忽視,相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化狀態(tài)的成人護(hù)膚品市場(chǎng)而言,兒童日化用品卻要冷清得多,而本身就是成人日化用品細(xì)分市場(chǎng)下的產(chǎn)物的,即兒童日化用品,這為青蛙王子提供了一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
1998年,當(dāng)時(shí),青蛙王子公司還是一家以成人化妝品為主的綜合日化企業(yè)。用董事長(zhǎng)李振輝的話說(shuō),“還處于原始積累的階段,范圍廣、產(chǎn)品線長(zhǎng),還沒(méi)有一個(gè)響亮的品牌”。一位經(jīng)銷商給他建議,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分,對(duì)消費(fèi)群體和目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)的定位。兩人理性地分析了市場(chǎng):如果以成人化妝品為主,將難以與國(guó)際品牌抗衡;如果以0—3歲幼兒護(hù)理為主,美國(guó)強(qiáng)生已經(jīng)筑起了高高的門檻。討論的結(jié)果是,專門為4—12歲的兒童生產(chǎn)護(hù)膚品,以“青蛙王子”作為商標(biāo)名稱,并初步確定了品牌塑造的思路。
在當(dāng)時(shí),在國(guó)內(nèi)兒童用品市場(chǎng)上的品牌并不多。美國(guó)強(qiáng)生等國(guó)際品牌,主要進(jìn)入一線市場(chǎng)的沃爾瑪和家樂(lè)福,對(duì)二三線市場(chǎng)還保持觀望態(tài)度;并且,強(qiáng)生當(dāng)時(shí)的品牌影響力,對(duì)二三線市場(chǎng)的輻射力有限。青蛙王子看到了這些被忽略的市場(chǎng),率先以河南省為試驗(yàn)田,組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),發(fā)展當(dāng)?shù)劁N售渠道。很快,青蛙王子受到了經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)人員和小朋友的一致歡迎。
2000年,青蛙王子參加在重慶舉辦的化妝品展銷會(huì)。雖然只有一個(gè)9平方米的展廳,但青蛙王子的卡通形象吸引了眾人的目光。和父母同來(lái)的小朋友,都對(duì)青蛙王子愛(ài)不釋手。青蛙王子在展會(huì)上一炮打響,成為兒童護(hù)理品牌的“黑馬”。
2005年,青蛙王子和美國(guó)索羅(solar)公司合作,為旗下的兩個(gè)品牌做貼牌加工。索羅公司是一個(gè)有八十多年歷史的美國(guó)企業(yè)。旗下有很多品牌,有成人護(hù)膚用品,有兒童護(hù)膚用品。
2008年金融危機(jī)索羅(solar)公司收到了很大的沖擊,企業(yè)在資金鏈上斷裂,導(dǎo)致了企業(yè)有100多萬(wàn)美元的貨款無(wú)法收回。經(jīng)過(guò)深思熟慮,李振輝決定收購(gòu)索羅(solar)公司旗下的兩個(gè)品牌,并接收了其數(shù)千個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)。從原來(lái)的貼牌加工到品牌的自主經(jīng)營(yíng),盤活整個(gè)終端零售網(wǎng)絡(luò),在美國(guó)成功注冊(cè)分公司。青蛙王子的這筆收購(gòu),成為中國(guó)制造業(yè)升級(jí)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)樣本。
品質(zhì)
國(guó)際化專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)確保產(chǎn)品品質(zhì)
注重技術(shù)和研發(fā)是青蛙王子專業(yè)重要的體現(xiàn)。在國(guó)內(nèi),中華理工學(xué)院、無(wú)錫新工大這幾個(gè)高端的化妝品研發(fā)中心,都和青蛙王子有合作關(guān)系。公司旗下的產(chǎn)品研發(fā)中心由40多名技術(shù)人員組成,聘請(qǐng)了多名國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品研發(fā)顧問(wèn),及時(shí)學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理念和動(dòng)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)。
早在2003年,青蛙王子的生產(chǎn)車間就起用GMP環(huán)境體系認(rèn)證。工作人員進(jìn)入生產(chǎn)廠區(qū)之前,要經(jīng)過(guò)消毒等多重的程序。車間的空氣過(guò)濾,達(dá)到30萬(wàn)級(jí)的過(guò)濾標(biāo)準(zhǔn)。2011年9月在上海建設(shè)具備先進(jìn)測(cè)試設(shè)備的新研發(fā)中心,并聘請(qǐng)新技術(shù)專家以提升嬰兒及兒童護(hù)理產(chǎn)品的研發(fā)實(shí)力。
品牌
堅(jiān)持品牌創(chuàng)新打造兒童品牌
對(duì)于日化產(chǎn)品來(lái)說(shuō),穩(wěn)定的市場(chǎng)地位必須依靠品牌的影響力。青蛙王子率先涉足新媒體營(yíng)銷,采用多種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)展開(kāi)互動(dòng)營(yíng)銷。在一定程度上拉近了與消費(fèi)者之間的距離,同時(shí)也幫助企業(yè)提升了品牌的知名度和美譽(yù)度。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的全面到來(lái),加上80后已成為年輕父母的主力人群,他們思想開(kāi)放以及對(duì)新事物熱衷接受,無(wú)店鋪銷售模式也越來(lái)越成一種風(fēng)潮,2012年,青蛙王子還計(jì)劃開(kāi)展電子商務(wù)這一新的營(yíng)銷模式。在文化跨界這方面,國(guó)內(nèi)嬰童護(hù)理品牌青蛙王子的知名度日益提升,特別是在小朋友眼中,青蛙王子憑借其特殊的形象,成為可愛(ài)、勇敢的象征。能夠擁有今天這樣的知名度和良好口碑,青蛙王子獨(dú)到的品牌營(yíng)銷方式功不可沒(méi)。
早在2005年,青蛙王子集團(tuán)投資制作100集原創(chuàng)動(dòng)畫片《青蛙王子》,成為國(guó)內(nèi)家進(jìn)入動(dòng)漫文化產(chǎn)業(yè)的日化企業(yè)。在當(dāng)時(shí)青黃不接的原創(chuàng)動(dòng)畫市場(chǎng),這部100集的動(dòng)畫片完全可以當(dāng)做文化產(chǎn)品出售。但青蛙王子沒(méi)有貼片廣告,也沒(méi)有把它賣給電視臺(tái),而是允許各級(jí)電視臺(tái)免費(fèi)播放。
從2005年至2008年,動(dòng)畫片《青蛙王子》在央視少兒頻道黃金強(qiáng)檔和全國(guó)100多家地方電視臺(tái)循環(huán)播放。2009年青蛙王子再接再厲,投拍了第二部52集的動(dòng)畫片《青蛙王子之蛙蛙探險(xiǎn)隊(duì)》。這部動(dòng)畫片參加國(guó)家廣電總局的評(píng)審,并獲得優(yōu)秀榮譽(yù)稱號(hào)。
2010年,在國(guó)內(nèi)兒童日化品牌中,按零售額計(jì)算,青蛙王子在護(hù)膚產(chǎn)品、沐浴洗發(fā)產(chǎn)品及口腔護(hù)理產(chǎn)品市場(chǎng)均擁有大份額,成為國(guó)內(nèi)的兒童護(hù)理產(chǎn)品品牌。
2011年7月15日,青蛙王子在香港聯(lián)合交易所主板上市,成為家登陸香港聯(lián)交所主板的漳州公司。
2011年12月6日,亞洲陳慧琳以青蛙王子品牌代言人的身份出席了香港新聞發(fā)布會(huì)。
2011青蛙王子年報(bào)顯示,全年業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了顯著的增長(zhǎng)。截至2011年12月31日,青蛙王子收益約為人民幣12.7億元,較2010年的8.4億元增加了51.5%,其中兒童個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品收益增長(zhǎng)71.3%至人民幣9.2億元。
我們都知道,這些年,蘋果每推出一款產(chǎn)品,都是耐心而沉穩(wěn),每個(gè)產(chǎn)品一上市,便引全球矚目,并獲得巨大的成功。專注力就是蘋果制勝的準(zhǔn)則,專注在每一款產(chǎn)品上的對(duì)用戶體驗(yàn)和需求的關(guān)照,專注于藝術(shù)與科技的結(jié)合。
專注于一個(gè)行業(yè),然后將其做到,其實(shí)早已成為商業(yè)的精粹。尼采說(shuō):“具有專注力的人可免于一切窘困。”各行各業(yè),很多看似平凡無(wú)奇、無(wú)甚前景的產(chǎn)業(yè),也正是因?yàn)閷W,才得以做大做?qiáng),以至橫掃全球市場(chǎng)。
當(dāng)然,專注也并不是狹義地指專注于一款產(chǎn)品,更應(yīng)該指對(duì)企業(yè)價(jià)值觀、使命和非常明確的目標(biāo)的專注,專注于克服企業(yè)內(nèi)心的急躁病、功利欲、名望欲,專注于全心全意更地服務(wù)于用戶的物質(zhì)利益與精神需求。從這個(gè)意義上說(shuō),專注是起點(diǎn),也是必需的路徑。
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