童鞋企業(yè)推行ERP系統(tǒng)計(jì)劃遭遇難題

　　只要打開(kāi)電腦，各地的銷售、庫(kù)存、資金等數(shù)據(jù)都一目了然。何處該補(bǔ)貨、何處該抽貨、何種商品熱賣、何種商品滯銷、哪里業(yè)績(jī)高峰、哪里業(yè)績(jī)低谷無(wú)不胸有成竹。對(duì)于不少企業(yè)主來(lái)說(shuō)，這是ERP系統(tǒng)成功推行后的理想狀態(tài)。然而，這個(gè)在成人運(yùn)動(dòng)鞋企業(yè)已經(jīng)頗為成熟的系統(tǒng)，卻讓不少童鞋企業(yè)犯了難。

　　“ERP企業(yè)管理體系是一個(gè)復(fù)雜工程，零售終端運(yùn)營(yíng)體系僅僅是前端管控的步，但目前對(duì)于童鞋企業(yè)來(lái)說(shuō)，真不是時(shí)候。”日前，某童鞋企業(yè)老板感慨著，自己剛剛跟一家軟件公司簽訂了合同，準(zhǔn)備引進(jìn)ERP系統(tǒng)，想在全國(guó)零售終端網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)運(yùn)營(yíng)ERP體系，但由于網(wǎng)點(diǎn)的不健全不規(guī)范，眼看著無(wú)法推行開(kāi)來(lái)，他索性放棄了推行計(jì)劃。

　　業(yè)內(nèi)人士建議，ERP系統(tǒng)僅僅是一種輔助企業(yè)信息化規(guī)范化管理的工具，要想真正練好內(nèi)功，童鞋企業(yè)不如老老實(shí)實(shí)先抓好零售終端運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)搭建，梳理好上下游產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，在修煉內(nèi)功的基礎(chǔ)上逐步進(jìn)入ERP系統(tǒng)，讓企業(yè)規(guī)范化管理和品牌規(guī)范化經(jīng)營(yíng)更加“錦上添花”。

　　不應(yīng)只盯著零售管理體系

　　ERP，即企業(yè)資源計(jì)劃，是一個(gè)由美國(guó)著名管理咨詢公司Gartner于1990年提出的企業(yè)管理概念。它把企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流統(tǒng)一起來(lái)進(jìn)行管理，以求大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的大化。在每個(gè)企業(yè)主心中，通過(guò)成功推行ERP系統(tǒng)，能夠搭建企業(yè)信息化平臺(tái)，推動(dòng)市場(chǎng)和品牌規(guī)范化發(fā)展。

　　在知名童鞋企業(yè)永高人，構(gòu)建符合企業(yè)實(shí)際情況的ERP系統(tǒng)是該公司今年的重要戰(zhàn)略目標(biāo)。該公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)劉鵬榮告訴記者，ERP系統(tǒng)其實(shí)是一個(gè)信息化解決方案，涉及公司各個(gè)環(huán)節(jié)，從生產(chǎn)內(nèi)控、物流發(fā)貨到庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管控，甚至包括人力資源框架結(jié)構(gòu)設(shè)置中的一個(gè)工人工時(shí)工資如何定量等等，都采用直觀數(shù)據(jù)和科學(xué)統(tǒng)計(jì)方法來(lái)管控，用“牽一發(fā)而動(dòng)全身”來(lái)形容ERP系統(tǒng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)緊密關(guān)聯(lián)一點(diǎn)都不為過(guò)。

　　然而，這種全方位的系統(tǒng)在企業(yè)主心中呈現(xiàn)出來(lái)的理想狀態(tài)卻往往表現(xiàn)在單一零售管理體系方面。

　　“想搭建相對(duì)成熟的零售管理信息化體系，企業(yè)內(nèi)部其他環(huán)節(jié)的梳理同樣不容小覷。這也是現(xiàn)在實(shí)施大型軟件失敗多成功少的主要原因。往往花了錢成了擺設(shè)，有些也只停留在企業(yè)內(nèi)部，做簡(jiǎn)單的進(jìn)銷存，失去本來(lái)的意義。”劉鵬榮告訴記者。

　　業(yè)內(nèi)人士王小君直截了當(dāng)指出，應(yīng)用一套ERP系統(tǒng)，通常情況下費(fèi)用不菲，少則幾十萬(wàn)，多則幾百萬(wàn)，這也是很多企業(yè)選擇小規(guī)模應(yīng)用的原因之一，而當(dāng)其沖的往往就是終端零售管理體系。因?yàn)�，企業(yè)總部想知道哪個(gè)款有補(bǔ)單，哪些款客戶反映比較不好等等。

　　抓好網(wǎng)點(diǎn)建設(shè) 適時(shí)推動(dòng)ERP

　　童鞋企業(yè)希望利用客觀數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析，達(dá)成計(jì)劃生產(chǎn)、庫(kù)存管理、產(chǎn)品優(yōu)組合等目標(biāo)，終端零售管理體系僅是童鞋企業(yè)調(diào)整銷售內(nèi)控和掌控市場(chǎng)體系的輔助工具，而不是一件一勞永逸的工程，更何況終端零售系統(tǒng)搭建的成功與否取決于各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)采集。

　　換言之，有了這樣的數(shù)據(jù)支持才會(huì)有客觀的判斷依據(jù)。這些數(shù)據(jù)均來(lái)自于品牌零售終端網(wǎng)點(diǎn)，每一個(gè)零售終端網(wǎng)點(diǎn)就是這零售終端管理體系的數(shù)據(jù)采集點(diǎn)，但現(xiàn)在童鞋企業(yè)的零售網(wǎng)點(diǎn)形態(tài)雜亂，把ERP零售管理體系觸角伸向各級(jí)代理商還存在一定意義上的難度。

　　“之前我在一家童鞋企業(yè)的時(shí)候有考慮把ERP進(jìn)駐代理商這一級(jí)別，軟件也已經(jīng)買下了，但后來(lái)我撤了，這個(gè)事情好像也擱置著，想要做ERP終端零售管理體系，至少要擁有專賣系統(tǒng)吧!”王小君頗有感觸。

　　現(xiàn)在，童鞋企業(yè)較為擅長(zhǎng)的是品牌傳播和渠道運(yùn)作，然而對(duì)于零售終端的運(yùn)營(yíng)和管控普遍都很欠缺。除了ABC、七波輝這樣幾個(gè)相對(duì)成熟品牌外，對(duì)于很大一部分鞋企而言，實(shí)際上都沒(méi)有真正地介入到零售終端的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中去，基本上都是由代理商和加盟商來(lái)完成的。這也就意味著，終端零售管理體系在總公司和分公司之間出現(xiàn)了斷層。失去了觸角的終端零售管理體系還能取得像大家所期待的那樣效果嗎?對(duì)于這一點(diǎn)，不少業(yè)界人士都抱著懷疑態(tài)度。

　　當(dāng)然，在基本具備ERP系統(tǒng)上線的基礎(chǔ)條件后，企業(yè)應(yīng)該把終端零售管理體系納入企業(yè)ERP體系綜合衡量并規(guī)劃，并作好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，切不可忍受不了陣痛，草率收兵。

　　童鞋行業(yè)特約觀察員馬德峰認(rèn)為，在系統(tǒng)上線初期，涌現(xiàn)的問(wèn)題可能比較多。但即使是再瑣碎再細(xì)微問(wèn)題，都需要軟件實(shí)施方和企業(yè)認(rèn)真溝通、及時(shí)解決。特別是在整個(gè)實(shí)施過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)層不要一味地怪罪軟件如何如何不好，而應(yīng)該是通過(guò)調(diào)查分析，找到問(wèn)題癥結(jié)所在，然后爭(zhēng)取在公司自身業(yè)務(wù)體系和軟件功能上找一個(gè)平衡點(diǎn)。