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嬰兒紙尿褲消費調(diào)查:近一半消費者網(wǎng)購到假貨

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2015年07月10日 09:24  來源:中嬰網(wǎng)

  嬰兒紙尿褲,對于有寶寶的家庭來說,是一件必不可少的育兒用品。然而,在選購嬰兒紙尿褲時,家長們關(guān)注哪些因素?購買及使用時又遇到過哪些問題?記者昨日從西安市消費者協(xié)會了解到,歷時一個月,西安、北京等20家消費維權(quán)單位聯(lián)合開展了護膚品消費行為有獎?wù){(diào)查,并發(fā)布了《嬰兒紙尿褲消費行為調(diào)查報告》。

  進(jìn)口品牌紙尿褲更受信賴

  如今,嬰兒紙尿褲替代了傳統(tǒng)尿布成為主要育兒用品之一。本次調(diào)查結(jié)果顯示,在選擇給寶寶使用紙尿褲的受訪者中,有36.33%的受訪者表示會固定使用一個品牌,有35.51%的受訪者表示偶爾更換品牌,表示會經(jīng)常更換品牌的受訪者有28.16%。

  對于消費者更信賴國產(chǎn)品牌還是進(jìn)口品牌問題,有42.25%的受訪者對進(jìn)口品牌更信賴,認(rèn)為國產(chǎn)品牌與進(jìn)口品牌差不多的受訪者有36.53%,另有21.22%的受訪者表示對進(jìn)口品牌不信賴。由此可見,國產(chǎn)紙尿褲的振興,關(guān)鍵在于品牌如何提升消費者的信任度。

  質(zhì)量比品牌、功能更被重視

  在 “您購買紙尿褲產(chǎn)品時會重點考慮哪些因素”的調(diào)查結(jié)果中,有73.27%的受訪者質(zhì)量,有51.02%的受訪者對價格比較在意,將品牌、功能作為考慮因素的受訪者分別有45.51%和42.65%,僅有13.27%和10.20%的受訪者看重產(chǎn)品包裝設(shè)計和廣告宣傳。

  由此可見,如今消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注已提升到的高度,這在一定程度上給企業(yè)的安全生產(chǎn)和誠信經(jīng)營敲響了警鐘。

  使用后出現(xiàn)紅屁股成為要問題

  除了選購?fù),家長在給寶寶使用紙尿褲時也難免會遇到一些問題。本次調(diào)查結(jié)果顯示,表示使用隔尿產(chǎn)品后遇到紅屁股現(xiàn)象的受訪者占比大,為53.47%(見圖11),其次是認(rèn)為產(chǎn)品不夠干爽、不透氣、吸水性差的受訪者。另有超過兩成的受訪者表示,其所購買的隔尿產(chǎn)品曾出現(xiàn)質(zhì)地太硬、漏尿、腰貼導(dǎo)致孩子皮膚過敏等問題。

  近一半消費者買過假冒偽劣產(chǎn)品

  在消費模式日新月異的今天,商場、超市已不是消費者選購隔尿產(chǎn)品渠道。本次調(diào)查結(jié)果顯示,有47.76%的受訪者通過母嬰專營店購買紙尿褲,選擇通過電視購物購買的受訪者有11.84%,另有高達(dá)56.53%的受訪者選擇網(wǎng)購。

  電商的發(fā)展在改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)消費習(xí)慣的同時,也暴露出諸多問題,當(dāng)其沖的便是假冒偽劣,本次調(diào)查結(jié)果顯示,有50.61%的消費者網(wǎng)購紙尿褲時遇到過此類現(xiàn)象。此外,售后服務(wù)問題也十分棘手,有31.22%的受訪者表示遭遇過售后服務(wù)差問題,另有29.80%受訪者網(wǎng)購的產(chǎn)品在快遞過程中丟失。由此可見,如何讓消費者網(wǎng)購的商品更放心、更安全,是電商平臺亟待思考的問題。

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