京潤珍珠：我們收到了一封致歉信

　　近期因為CS渠道原江蘇徐州代理商鄭小燕、吳建等代理權(quán)爭議的問題，京潤珍珠受到了行業(yè)內(nèi)各界的持續(xù)關(guān)注。

　　9月2號，在事件發(fā)生的半個月之后，我們收到了一封致歉信。

　　短短半個月的時間，從誤解，誣陷，攻擊到由原徐州代理商本人做出正式致歉聲明，京潤珍珠經(jīng)歷了中國日化行業(yè)中特殊，但也常見的一種狀況，由于多方的信息不對稱，各方的短視利己行為，而在很多廠家、代理商、媒體之間的無間循環(huán)——中國日化的信任危機。

　　回顧事件的處理，京潤珍珠堅持秉承公開透明公正合法的態(tài)度。先，在事件情況未明的情況下，做出全盤接收問題市場的貨品，并對問題市場內(nèi)終端商提供合理補償，確保合作伙伴的權(quán)益不受損。無疑體現(xiàn)出一個大公司在面對危機之時的氣魄和格局。

　　同時，時間派出專項小組駐點江蘇省專門處理此事。期間，專項小組輾轉(zhuǎn)江蘇多地，通過代理商反應(yīng)的問題進行了相關(guān)證據(jù)收集，京潤珍珠法律顧問也根據(jù)具體的事件進展和資料整理于2015年9月1日在江蘇省徐州市正式立案。所有侵害他人權(quán)益的違規(guī)或違法行為，京潤珍珠絕不姑息，一定追究其法律責(zé)任。追求公平公正的處理方式也是京潤珍珠一直倡導(dǎo)的合作態(tài)度，專心專注做好產(chǎn)品做好市場，將所有的對錯判斷交付于法律，相信公道自在人心。

　　終當(dāng)事人經(jīng)過多方溝通協(xié)調(diào)，認(rèn)識到自身的問題和不理性的惡意中傷行為帶來的嚴(yán)重后果，在感謝京潤珍珠的理解和寬容的同時，也對公司進行了正式的道歉，事件至此得以解決。

　　然而事件發(fā)展至今，京潤珍珠的品牌聲譽受到了較大傷害，許多不明真相的旁觀者對京潤進行了不同程度的詆毀和攻擊，京潤珍珠成為此次事件大的受害者。但正如一位業(yè)內(nèi)資深人士所說的那樣，要相信企業(yè)文化骨子里的正能量，任何想要挑起是非企圖惡意攻擊的人終都會無功而返，甚至受到法律的制裁。

　　在當(dāng)今中國的日用化妝品市場環(huán)境下，不論是品牌廠商、代理商、店老板還是業(yè)內(nèi)媒體，大家都恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)。但總有一些人由于利益驅(qū)使投機取巧，甘愿冒著違法的風(fēng)險牟利，其行為讓廠家遭受損失，讓代理商、店老板遭受損失，此次事件的發(fā)生發(fā)展在中國日化行業(yè)絕不是個案。而在這個過程之中，我們的媒體環(huán)境也有不可推卸的責(zé)任。廠家是基礎(chǔ)，媒體是旗幟，代理商和終端店是消費者的傳輸渠道。在這種復(fù)雜多變的環(huán)境下，品牌廠商、代理商、店老板、行業(yè)媒體等更應(yīng)該做到相互的信任、理解、支持，共同努力凈化環(huán)境、正本清源。創(chuàng)造一個充滿正能量的良性發(fā)展的市場。做好產(chǎn)品、做好渠道、做好輿論監(jiān)督，終讓終端消費者獲益才是我們大家共同的目的。

　　經(jīng)過此次事件，我們更加有理由相信：“京潤珍珠，一個在復(fù)雜環(huán)境下執(zhí)著的前行者，他的明天會更美好!中國日化產(chǎn)業(yè)的明天會更加輝煌!”