聆聽真實的心聲 一個導購員培訓后的感悟

　　作為一名在乳品行業(yè)從業(yè)多年的導購人員，我深深體會到，我的一舉一動不僅展示的是品牌的印象，更直接影響著消費者的終購買決策。然而，不少導購因為營銷理論的局限，專業(yè)技巧的匱乏，只是銷售話語的灌輸，而不了解導購員的準確定位、與消費者溝通的精髓，流失了一個又一個重要客戶，在市場發(fā)展與客源開拓中逐漸力不從心。

　　作為導購員一直夢寐以求的，正是專家團隊的專業(yè)知識培訓。

　　就在昨天，福音降臨。陜西和氏乳品有限公司培訓團隊深入一線終端門店，“傳遞安全傳承愛，千場培訓萬里行”活動來到江蘇常熟，為一線導購人員帶來了一堂內容豐富、專業(yè)、實用的導購培訓課程。

　　和氏乳業(yè)講師任老師從業(yè)多年，針對導購員在實際中遇到的問題，從導購員直接的疑惑和需求為出發(fā)點，理論與實際相結合，聲情并茂地講述了一堂別開生面的導購技巧培訓課程。

　　一堂課程下來，我受益匪淺。不但了解了作為導購人員應具備的專業(yè)素養(yǎng)和知識，打下堅實的營銷基礎;更深入懂得分析顧客的需求，找準切入點，適當引導顧客，做顧客的合伙人。用“心”做銷售，而不局限于將產品的功能賣點爛熟于心倒背如流。一個導購員當其沖且重中之重的是明確自身的市場定位，并非推薦產品、銷售產品的買賣關系，而是與消費者共同構建一種分享交流的互動關系，通過產品知識的交流，與消費者分享產品的特性，讓消費者了解到他真正需要這件產品，從而達成共識，實現(xiàn)雙方共贏。

　　當然，通過這次課程的培訓，感觸深的還是和氏專業(yè)優(yōu)秀的團隊，親切嚴謹?shù)膽B(tài)度，敬崗愛業(yè)的精神。一家有格局的企業(yè)，不僅僅是做產品，做服務，更有高瞻遠矚、立足未來的眼光。也正是因為有了這樣的企業(yè)，我們的國產品牌才會發(fā)揚光大，造福更多的百姓。和氏乳業(yè)，不愧為中國羊乳!