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母嬰實(shí)體店用心做好這幾點(diǎn) 就不怕沒生意!

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2016年06月29日 08:37  來源:孕嬰童內(nèi)參

  在電商的一波又一波的猛烈沖擊下,實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)愈發(fā)困難,除了店鋪促銷,好像沒有別的辦法。其實(shí)不然,線下看似紅海,但用心照樣可以做得很好。做好以下10個(gè)方面的工作,讓自己的店貼地氣,也聚來人氣。

 

  一、好的選址是成功的一半

  當(dāng)然人流多的門店租金成本高,投資風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)也比較大,所以選擇一個(gè)適合品牌定位及消費(fèi)者定位的商圈門店是關(guān)鍵要素。

  二、休息區(qū)大小和進(jìn)店率成正比

  相信很多門店開業(yè)前都有店鋪平面圖、賣場(chǎng)設(shè)計(jì)等,前期很多老板可能都會(huì)考慮坪效大化,選擇加大貨架,從而加大陳列量。從某種角度來說,站在顧客立場(chǎng),一個(gè)進(jìn)去感覺很擁擠,購(gòu)物空間不是很舒暢的門店,你覺得他會(huì)怎么考慮呢?

  三、做好櫥窗規(guī)劃

  相信這點(diǎn)大家都清楚,櫥窗是門店的臉面,這個(gè)人怎樣,先看臉,這個(gè)店怎樣,先看櫥窗。

  那么,怎么樣是一個(gè)好的櫥窗呢?

  ,要設(shè)定櫥窗的主題(你想告訴顧什么?);

  第二,針對(duì)主題選定好服飾和道具(通過什么展示);

  第三,做好櫥窗的每一個(gè)細(xì)節(jié)(細(xì)節(jié)決定成敗);

  第四,調(diào)整好模特站位(結(jié)合主題,思考模特怎么站位好);

  第五,調(diào)整好燈光;

  第六,確定你的櫥窗空間展示是否有立體、有層次、有主題、有故事,可以引人入勝。

  四、燈光布置的合理性

  人的本能是趨光性,五大感官視覺感官,而光在此過程中起主要作用,燈光應(yīng)該打在哪里,什么時(shí)候開什么燈,應(yīng)該有個(gè)流程表。

  記得之前有個(gè)問題一直在糾結(jié),客戶因?yàn)橥砩蠜]顧客,所以沒開LOGO燈,可能考慮到費(fèi)用管理。

  試問,你招牌燈都不開的店,顧客會(huì)進(jìn)來嗎?

  相比之下,有些店鋪關(guān)店后LOGO持續(xù)開著,老板說是打廣告,這樣的老板有魄力。

  五、客戶期望的環(huán)境

  顧客期望得到的是一個(gè)自然、溫馨、舒適的購(gòu)物環(huán)境,其實(shí)也就是另一個(gè)“家”。圍繞三個(gè)環(huán)境因素,結(jié)合本身品牌定位及消費(fèi)群體,塑造好的購(gòu)物環(huán)境和體驗(yàn)是重要因素。

  六、聽覺觸動(dòng)影響

  除了視覺,聽覺觸動(dòng)也是影響因素之一。什么時(shí)段放什么音樂,節(jié)慶假日放什么音樂,這也是需要大家思考的問題,杜絕一天到晚循環(huán)播放幾曲子,音樂應(yīng)該分時(shí)段,有主題,有吸引力。

  七、塑造旺場(chǎng)的員工站位

  中國(guó)人有個(gè)特點(diǎn)叫聚眾消費(fèi),旺場(chǎng)的時(shí)候,顧客會(huì)因好奇心往店里進(jìn)去,淡場(chǎng)時(shí)呢?所以你一定要塑造旺場(chǎng)氛圍,也可以做模擬演練等,塑造旺場(chǎng)氛圍。

  八、做好迎賓送賓

  很多門店都有迎賓,有的還是標(biāo)準(zhǔn)化的訓(xùn)練,非常到位,但是往往忽視了送賓這環(huán)節(jié),古語(yǔ)“送客送到三里外”,只要你在收銀環(huán)節(jié)、送賓環(huán)節(jié)重視,相信銷量會(huì)有提升的。

  九、創(chuàng)新客戶粘度

  相信前期大家都有在做短信回訪、3T回訪,在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的年代,你是否讓你的員工做好微信、微博推廣工作,增加客戶粘度?是否分客戶管理,建立情感式鏈接,讓你的員工管理好你的顧客,加強(qiáng)他們之間的粘度呢?

  十、提升店鋪員工形象

  提升店鋪員工形象也是品牌形象重要的一環(huán)節(jié)。

  員工代表店鋪,代表品牌,其言行舉止,銷售接待相信你都會(huì)經(jīng)過一定的培訓(xùn),但是,在這里,需要的是固化。

  除了店鋪名片,員工應(yīng)該也給予設(shè)計(jì)名片,

  一來宣傳員工形象;

  二來給予員工自信,在有了自信之后,相信員工的能力定會(huì)提升,服務(wù)也勢(shì)必提升。

  用心經(jīng)營(yíng)做好這十點(diǎn),哪里還有生意的淡季、曬季?一年365天每天都會(huì)人氣爆棚,生意絡(luò)繹不絕。這個(gè)世界很公平,想成功就要學(xué)習(xí)成功的方法。

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