小型嬰童連鎖企業(yè)的管理現(xiàn)狀是什么樣?
從嬰童行業(yè)整體來看,依靠大環(huán)境幸運地走了十年,這十年取得了巨大成就,大有“忽如一夜春風(fēng)來,十店百店扎堆開”之勢。但由于近2-3年來,資本進入中國嬰童零售連鎖企業(yè)后,逐步進入轉(zhuǎn)型、并購、上市。面對大型系統(tǒng)的不停擴張(樂友、孩子王等)、傳統(tǒng)渠道大鱷的注入(世紀聯(lián)華、屈臣氏等)和電子商務(wù)平臺的沖擊,中小型連鎖系統(tǒng)明顯感受到了壓力,從原有的一區(qū)獨霸,到現(xiàn)在的三面楚歌;從原先的高毛利、高擴張,到現(xiàn)在的低毛利,控門店;在管理上也碰到了留人難、培養(yǎng)難、管人難、服務(wù)難等多種瓶頸。
在這樣的環(huán)境下,所有老板知道門店要生存發(fā)展必須變革。整個行業(yè)也都在講現(xiàn)在處于轉(zhuǎn)型期,門店生存發(fā)展面臨那么多的問題,到底我們應(yīng)該從哪里開始著手呢?很多連鎖進行加盟抱團,也有連鎖+互聯(lián)網(wǎng)等等,但是真正成功的卻,那是為什么呢?我給大家打個比方吧,大家都明白我們要想建造一幢高樓大廈,重要的是打地基,地基沒打好,這個高樓肯定是建不起來的。而打地基是一個慢長而又效果不顯著的過程。我們現(xiàn)在這些連鎖轉(zhuǎn)型,大家都比較心浮氣燥,在本來地基就沒打好的前提下,就快速建造高樓大廈了,當然這些高樓是不牢固的,沒建幾層樓房就倒蹋了。
未來嬰童零售企業(yè)的發(fā)展,如果無法精細化管理將會直接影響企業(yè)的健康發(fā)展,F(xiàn)在連鎖系統(tǒng)要轉(zhuǎn)型,練好內(nèi)功、精細化管理是企業(yè)當務(wù)之急。
目前大部分小型嬰童連鎖企業(yè)沒有一套科學(xué)合理的人力資源管理系統(tǒng)。沒有按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要,將員工包括管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃,更未制定出有效的員工績效評估,缺乏全方位的激勵,對充分發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性及潛能的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。管理中過分依賴老板個人能力、經(jīng)驗、魅力和威望,常借助于傳統(tǒng)的家族式、命令式、隨意性管理。制度的執(zhí)行過程不規(guī)范,當老板意見與規(guī)章制度沖突時,制度往往讓位于老板意見,大大降低了制度的權(quán)威性和效應(yīng)。沒有建立嚴格的培訓(xùn)制度和培訓(xùn)目標,其員工培訓(xùn),似乎多為應(yīng)急或被動式的。
一個企業(yè)能否健康發(fā)展,在很大程度上取決于員工素質(zhì)的高低與否。人是公司擁有的重要資源,也是公司的核心競爭力所在。美國管理學(xué)教授勞倫斯.S.克需曼曾經(jīng)說過:“人是一切企業(yè)競爭、發(fā)展的控制因素。”
人力資源管理能夠提高員工的工作績效。根據(jù)企業(yè)目標和員工個人狀況,企業(yè)運用人力資源管理創(chuàng)造理想的組織氣氛,為員工做好職業(yè)生涯設(shè)計,通過不斷培訓(xùn),進行橫向縱向崗位或職位調(diào)整,量才使用,人盡其才,發(fā)揮個人特長,體現(xiàn)個人價值,促使員工將企業(yè)的成功當成自己的義務(wù),鼓勵其創(chuàng)造性,營造和諧向上的工作氛圍,培養(yǎng)員工積極向上的作風(fēng),轉(zhuǎn)變員工的思想,改進員工隊伍的素質(zhì),使員工變被動為主動,自覺維護并完善企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),從而提高員工個人和企業(yè)整體的業(yè)績。
目前小型嬰童連鎖企業(yè)的管理還是處于原始或者初級階段,要想轉(zhuǎn)型成功就得重視人力資源管理,提高公司的管理,提升員工的素質(zhì)和能力。
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