誰能在京東之后盈利?蘑菇街貝貝網(wǎng)考拉被看好
緊隨而來的是阿里的財(cái)報(bào),同比增長(zhǎng)28%。再回看唯品會(huì),已經(jīng)實(shí)現(xiàn)連續(xù)14個(gè)季度的盈利。此前,有觀點(diǎn)認(rèn)為電商紅利漸褪,2016年更是進(jìn)入了資本寒冬,而三巨頭的盈利數(shù)據(jù)則又重新燃起了這個(gè)行業(yè)的一絲希望。后來者不少,誰又會(huì)是下一個(gè)盈利電商呢?下一個(gè)盈利電商又該具有哪些能力和特質(zhì)?
會(huì)看風(fēng)向:搶占移動(dòng)市場(chǎng)先機(jī)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸削減了PC端互聯(lián)的士氣,也宣告了PC時(shí)代的沒落。知名第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)QuestMobile的近期報(bào)告顯示,2016年6月,京東的移動(dòng)端月度活躍用戶數(shù)同比增長(zhǎng)了102.1%,手機(jī)淘寶同比增長(zhǎng)了53.4%。在新季度財(cái)報(bào)中,阿里巴巴集團(tuán)席財(cái)務(wù)官武衛(wèi)明確表示,移動(dòng)端的變現(xiàn)率次高于非移動(dòng)端的變現(xiàn)率,是阿里擁抱移動(dòng)策略的成功。由此可見,想要成為盈利型選手,搶占移動(dòng)端先機(jī)非常重要。
(Quest Mobile《中國區(qū)000App榜》電商MAU以上玩家俱樂部部分截圖)
在后起之秀中,蘑菇街、貝貝網(wǎng)也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的弄潮兒。如上圖顯示,蘑菇街移動(dòng)端月度活躍用戶數(shù)(MAU)達(dá)到2883萬。在易觀2016年5月APPTop500排名中,蘑菇街排名148,遠(yuǎn)超“為自己代言”的老牌電商聚美優(yōu)品。貝貝網(wǎng)以1123萬的MAU也進(jìn)入移動(dòng)電商TOP6,這是貝貝網(wǎng)準(zhǔn)確定位和發(fā)力移動(dòng)端,借助母嬰這個(gè)萬億級(jí)市場(chǎng),次進(jìn)入MAU千萬俱樂部。
會(huì)找方向:女性用戶是大金主
當(dāng)有了電商之后,女性“買買買”的潛質(zhì)被迅速挖掘,購物能解決一切女性情緒。所以說女性用戶才是當(dāng)今電商的大金主,誰能服務(wù)好這些金主誰才有可能往盈利的方向邁進(jìn),比如唯品會(huì)。唯品會(huì)女性用戶占比達(dá)70.9%。而金主們的大力支持終讓唯品會(huì)打破了電商未來就是京東、阿里的天下這樣的傳言。
現(xiàn)在的女性經(jīng)濟(jì)又延伸出了“媽媽經(jīng)濟(jì)”。相比之下,媽媽們的消費(fèi)能力更強(qiáng)。媽媽從不會(huì)吝惜為孩子花錢,同時(shí),她們還要滿足自己和家庭的購物需求,數(shù)據(jù)顯示,媽媽們掌握著家庭80%以上的消費(fèi)權(quán)力。不過,手機(jī)端不同于PC端,用戶安裝APP在同一領(lǐng)域只需要有限的幾個(gè),先行優(yōu)勢(shì)就很重要了,如果媽媽們有一家電商解決她的所有需求,就是占有了用戶心智。這也是母嬰分眾電商貝貝網(wǎng)用戶群增長(zhǎng)穩(wěn)定的原因。
在貝貝網(wǎng)CEO張良倫曾透露,貝貝網(wǎng)想打造一個(gè)圍繞媽媽人群的移動(dòng)購物入口,滿足媽媽們對(duì)于寶寶、自己以及家庭的購物和服務(wù)需求。目前貝貝網(wǎng)的非母嬰類品類已在半年內(nèi)拓展到35%占比,可見媽媽們非常買賬。
會(huì)調(diào)品向:注重品質(zhì)是永恒的標(biāo)準(zhǔn)
2007年,劉強(qiáng)東不顧投資人的反對(duì)和外界的質(zhì)疑,一意孤行地自建倉配一體的物流系統(tǒng)。很長(zhǎng)一段時(shí)間,京東受到業(yè)內(nèi)的廣泛質(zhì)疑。
劉強(qiáng)東在《創(chuàng)京東》序言中曾表示,在京東厚重的模式背后,使行業(yè)費(fèi)用率的大大降低,以及效率的大幅提升,“我認(rèn)為模式輕重不是重要的,重要的是我們創(chuàng)造了什么價(jià)值”。從今天來看,這種價(jià)值無疑是提升了用戶體驗(yàn),京東獲得了用戶的信賴,直至此次盈利。
很慶幸,除了京東,一些在朝著盈利方向走的后來者也有覺悟之士。仍以上述貝貝網(wǎng)為例,貝貝網(wǎng)起源母嬰垂直電商,這個(gè)行業(yè)紛爭(zhēng)十載,卻始終沒有贏家。貝貝網(wǎng)在上線兩年之后能成為行業(yè),與其專業(yè)的品質(zhì)服務(wù)不無關(guān)系。業(yè)內(nèi)分析,貝貝網(wǎng)善于解決媽媽用戶的痛點(diǎn),比如交互上,碎片化時(shí)間之下的精準(zhǔn)推送取代了費(fèi)時(shí)耗力的搜索;物流上,不僅實(shí)現(xiàn)了下單24小時(shí)內(nèi)即可發(fā)貨的速度,還與順豐、中國郵政等多家物流公司簽署戰(zhàn)略協(xié)議,提升服務(wù)體驗(yàn),并率先行業(yè)提出全場(chǎng)包郵,解決物流痛點(diǎn)。收貨了媽媽們的好評(píng)。
正品品質(zhì)管理是電商品質(zhì)體驗(yàn)時(shí)代的另一命題,母嬰領(lǐng)域尤其如此。據(jù)悉貝貝網(wǎng)對(duì)產(chǎn)品引進(jìn)建立了嚴(yán)格的機(jī)制,甚至自建了質(zhì)檢實(shí)驗(yàn)室,層層質(zhì)檢篩選,確保了商品的品質(zhì)。其提出的“慢必賠、假必賠、貴必賠”承諾也讓媽媽們甘愿“剁手”。
(網(wǎng)易考拉云倉庫)
另一家有潛質(zhì)的電商是背靠“丁磊爸爸”的跨境電商網(wǎng)易考拉,近推出了網(wǎng)易考拉物流云,未來將開始大規(guī)模部署智能化管理系統(tǒng)“祥龍”和云TMS系統(tǒng)“瑞麟”,業(yè)內(nèi)稱此舉將極大的提高跨境物流業(yè)界的生產(chǎn)效率。
互聯(lián)網(wǎng)總是充滿著變數(shù)和創(chuàng)新,也能創(chuàng)造無限的可能性。就像“盈利”,這個(gè)曾經(jīng)對(duì)于電商們很遙遠(yuǎn)的詞,如今卻也不是那么遙不可及了,只是京東用了十余載,當(dāng)具備了以上的能力之后,或許你會(huì)離“盈利”更近。誰能成為京東之后的下一個(gè)贏家也將隨著眾電商的業(yè)務(wù)進(jìn)展逐見分曉。
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