歡恩寶Fineboon「歡恩寶幼兒配方奶粉」

　　經(jīng)銷優(yōu)勢：

　　歡恩寶擁有一支專業(yè)的服務團隊，從售前、售中、售后三個方面為經(jīng)銷商做好服務工作，幫助經(jīng)銷商開拓市場、穩(wěn)定市場、維護市場，促進經(jīng)銷商本身的成長，以此達到經(jīng)銷商和企業(yè)互利共贏的目的。

　　售后服務：

　　呼叫中心

　　2011年，歡恩寶呼叫中心成立，下設呼入組、呼出組、活動組和積分服務組。這支由營養(yǎng)師、育嬰組成的強大售后服務團隊，以高效、敬業(yè)、熱心的工作態(tài)度著稱，能及時解決客訴問題，為消費者提供全方位、專業(yè)化的育嬰服務，大大提升客戶滿意度，提升品牌忠誠度。

　　呼入組：24小時在線，全力打造專業(yè)服務，為消費者解答營養(yǎng)、醫(yī)學、心理、教育等各種育嬰難題。及時解決客訴問題，維護市場穩(wěn)定。

　　呼出組：每日回訪客戶，為消費者帶去營養(yǎng)及育嬰服務;送出生日和節(jié)日祝福;通知新推出的優(yōu)惠活動;在寶寶身體或者外部天氣發(fā)生變化時送上溫馨提醒;根據(jù)寶寶成長的不同階段，郵寄溫馨提醒，為寶寶成長全程護航。

　　活動組：組織健康講座、親子行等，給顧客帶去更多附加值服務，提升品牌美譽度。

　　積分服務組：幫助顧客積分、查詢真?zhèn)�、禮品兌換;給門店、消費者解答所有積分服務的疑難問題。

　　CRM客戶管理系統(tǒng)

　　2012年，歡恩寶CRM客服管理系統(tǒng)正式上線。該系統(tǒng)能夠方便企業(yè)與顧客的聯(lián)系。公司逐步建立消費者數(shù)據(jù)庫，進行點對點溝通和服務，開展日常消費者關懷服務，提升客服滿意度，提高顧客對品牌的忠誠度。

　　售中服務：

　　實行信息化可追溯系統(tǒng)，有效防止竄貨，維護經(jīng)銷商在區(qū)域市場內(nèi)的利益

　　美恩乳業(yè)是國內(nèi)審核通過的“產(chǎn)品信息可追溯系統(tǒng)”試點企業(yè)。美恩建立的精準營銷管理系統(tǒng)通過信息化的方式，將產(chǎn)品信息、訂單信息、客戶信息存儲到數(shù)據(jù)庫中，從而實現(xiàn)對產(chǎn)品和客戶的虛擬化管理。

　　配置專業(yè)化動銷團隊，幫助經(jīng)銷商快速動銷

　　歡恩寶建立了一支專業(yè)化、高執(zhí)行力、高戰(zhàn)斗力的動銷團隊，為經(jīng)銷商提供產(chǎn)品服務、活動服務、專業(yè)技能培訓服務等，幫助經(jīng)銷商快速動銷。提供專業(yè)的市場活動策劃方案，為門店量身訂做符合市場發(fā)展需要的活動方案，確�；顒訄�(zhí)行的有效性。

　　實行門店積分獎勵制度，幫助經(jīng)銷商管理門店，提高門店忠實度

　　 建立簡單快捷的積分制度;

　　 消費者和門店門店積分均可獲得相關獎勵;

　　禮品圖片

　　提供專業(yè)化培訓，提升經(jīng)銷商業(yè)務管理技能;

　　歡恩寶依托浙江省城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展研究院母嬰健康研究所為經(jīng)銷商、門店老板，一線店員提供專業(yè)的培訓活動，有效提升培訓人員的業(yè)務管理技能，最終贏得成功和財富!

　　● 您將獲得基礎知識類培訓：關于行業(yè)趨勢、乳業(yè)知識、產(chǎn)品介紹、消費趨勢等方面的培訓。

　　● 您將獲得日常運營技術培訓：關于連鎖系統(tǒng)管理、門店管理、渠道管理等方面的培訓。

　　● 您將獲得市場運作技術培訓：關于銷售技巧、渠道擴張、市場策略、物流管理、業(yè)務人員管理等方面的培訓。

　　● 您將獲得人力資源管理培訓：關于領導力提升、績效管理、團隊協(xié)作等方面的培訓

　　● 您將獲得財務管理培訓：關于成本優(yōu)化、財務報表、稅務知識等方面的培訓

　　● 您將獲得創(chuàng)新實施培訓：關于創(chuàng)新運營、推廣創(chuàng)新、銷售技巧創(chuàng)新、店面風格創(chuàng)新等方面的培訓。

　　● 另外，歡恩寶將通過需求調(diào)研確定更多具有實際意義的培訓內(nèi)容，促進經(jīng)銷商團隊的迅速成長。

　　● 母嬰健康咨詢師培訓，授予證書(圖)

　　提供獨特市場跟蹤服務，解決經(jīng)銷商遭遇的經(jīng)銷難題

　　“市場跟蹤服務”是歡恩寶營銷中心為經(jīng)銷商提供的特別服務，各級業(yè)務經(jīng)理將不定期回訪，并及時解決經(jīng)銷商在市場操作過程中出現(xiàn)的各種問題，協(xié)助管理市場;每年定期召開經(jīng)銷商座談會，由經(jīng)銷商為企業(yè)出謀劃策，同時為經(jīng)銷商提供一個經(jīng)驗分享平臺。

　　通過設立該項服務，一方面各級經(jīng)銷商可以對銷售、庫存、上柜、客戶服務、訂單服務以及配送標準化等環(huán)節(jié)中遭遇的問題與企業(yè)進行溝通、尋求幫助;另一方面，企業(yè)也可通過該渠道了解市場銷售動態(tài)，收集意見。

　　售前服務：

　　提供區(qū)域保護和扶持政策，維護經(jīng)銷商在區(qū)域市場內(nèi)的利益

　　提供一站式訂單、物流管理，為經(jīng)銷商解除后顧之憂

　　1、 電話訂貨，輕松快捷

　　2、 訂貨后7天內(nèi)發(fā)貨

　　3、 及時的物流跟蹤，保證貨物安全到達

　　提供強有力的促銷支持，幫助經(jīng)銷商在市場競爭中勝出;

　　1、 產(chǎn)品搭贈：全年有不同搭、贈支持，讓經(jīng)銷商享受更高的利潤空間;

　　2、 階段性促銷：全年有不同階段的促銷活動，不斷滿足消費者的不同需求;

　　3、 促銷品提供：家紡、玩具、育嬰類叢書等;

　　4、 廣宣品準備：彩旗、橫幅、展板、海報及其他宣傳品，可確保促銷活動時都能夠保持良好的現(xiàn)場氣氛，充分激發(fā)顧客的消費熱情。

　　5、 提供統(tǒng)一店面形象：由公司企劃設計人員統(tǒng)一設計店招、吊旗、門柱等，為門店做好宣傳工作

　　提供全方位的市場支持，協(xié)助經(jīng)銷商快速啟動市場

　　2008年10月23—24日第四屆優(yōu)生優(yōu)育展會

　　2008年10月13日—17日長沙秋季糖酒會

　　2009年3月24日—28日成都春季糖酒會

　　2010年11月4日—6日廣州孕嬰童展會

　　2011年4月14—16日北京孕嬰童展會

　　2011年7月20—23日上海孕嬰童展會

　　2012年7月18日—20日上海孕嬰童展會